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# Actions

> Chaque étape d'un parcours, et ses réglages.

L'onglet **Actions** montre le parcours de haut en bas, à partir du bloc **Démarre quand** (le déclencheur). Sur chaque action : **Monter**, **Descendre**, **Éditer**, **Supprimer**, et **Ajouter en dessous**.

<Frame caption="L'éditeur d'actions : une condition ouvre deux colonnes.">
  <img src="https://mintcdn.com/lekalao/1MhDqJH_2b8fUZJ7/images/automation-editor.png?fit=max&auto=format&n=1MhDqJH_2b8fUZJ7&q=85&s=235250e8f1218b75380daa863463f1cb" alt="Éditeur d'actions d'une automatisation" width="2880" height="1800" data-path="images/automation-editor.png" />
</Frame>

Les actions **Si / sinon**, **Répartition A/B** et **Attendre qu'il se passe quelque chose** ouvrent **deux chemins** côte à côte ; chaque chemin a ses propres actions.

<Warning>
  Supprimer une action à deux chemins supprime aussi **tout ce qui est
  dessous**. Supprimer une action simple fait passer les abonnés qui y
  attendaient à l'action suivante.
</Warning>

## Attendre

Garde l'abonné un moment avant l'action suivante.

| Mode                              | Réglages                                                         |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Une durée**                     | Un nombre et une unité : minutes, heures, jours, semaines, mois. |
| **Jusqu'à un jour de la semaine** | Le jour et l'heure : « jusqu'au prochain lundi à 9 h ».          |

## Attendre qu'il se passe quelque chose

Laisse à l'abonné le temps d'agir, puis prend un chemin ou l'autre : **Il l'a fait** / **Il ne l'a pas fait**.

<ParamField path="Événement" type="choix" required>
  * **A ouvert** un e-mail d'automatisation ; - **A cliqué** dans un e-mail
    d'automatisation ; - **A reçu un tag** ; - **A acheté** (une vente déclarée
    depuis qu'il attend).
</ParamField>

<ParamField path="Délai" type="heures">
  Au-delà, c'est le chemin **Il ne l'a pas fait**. Lekalao regarde de nouveau
  toutes les 15 minutes ; dès que l'événement arrive, l'abonné part sur **Il
  l'a fait** sans attendre la fin du délai.
</ParamField>

## Envoyer un e-mail

Envoie l'un de vos [e-mails d'automatisation](/fr/automations/emails), dans la langue de l'abonné, par le fournisseur des automatisations, au débit de ce fournisseur. Un e-mail supprimé entre-temps est simplement sauté.

## Ajouter des tags / Retirer des tags

Un ou plusieurs tags. Un tag ajouté qui n'existe pas encore sur la liste est créé. Ajouter un tag peut déclencher une autre automatisation.

## Si / sinon

Deux chemins, **Oui** et **Non**, selon l'abonné :

| Condition                               | Vraie quand                                                                                         |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **A le tag**                            | Il porte le tag.                                                                                    |
| **Attribut**                            | L'attribut (ou prénom, nom, adresse) a la valeur indiquée ; valeur vide : l'attribut est renseigné. |
| **A ouvert** un e-mail d'automatisation | Il l'a ouvert.                                                                                      |
| **A cliqué** un e-mail d'automatisation | Il y a cliqué.                                                                                      |

<ParamField path="Vérifier après" type="minutes" default="0">
  Pour une condition sur un e-mail : attendre avant de vérifier, pour lui
  laisser le temps d'ouvrir. Pour attendre un événement précis avec un délai,
  l'action **Attendre qu'il se passe quelque chose** est plus juste.
</ParamField>

## Répartition A/B

Répartit les abonnés au hasard entre **Chemin A** et **Chemin B**, selon un pourcentage (50 % par défaut). Pour comparer deux séries d'e-mails, regardez ensuite leurs statistiques côte à côte.

## Inscrire à une autre liste

Inscrit aussi la personne sur une autre liste de l'équipe, sans confirmation, avec son prénom et son nom. Une adresse bloquée n'est pas inscrite ; le parcours continue.

## Se désabonner

Désabonne la personne de la liste de l'automatisation. Utile en fin de parcours de réengagement.

## Appeler un webhook

Envoie un `POST` JSON à l'adresse indiquée :

```json theme={null}
{
    "automation": "9d5c2a1e-8f3b-4c7a-9e21-3b8f0c6d4a12",
    "action": "0c2d…",
    "subscriber": {
        "id": "5f1e…",
        "email": "ada@example.com",
        "first_name": "Ada",
        "last_name": "Lovelace"
    }
}
```

Le délai de réponse est de 10 secondes. Si votre serveur ne répond pas, le parcours **continue quand même** (l'échec est journalisé) : ne comptez pas sur cet appel pour une étape indispensable. Les adresses internes ou privées sont refusées.

## Arrêter l'automatisation

L'abonné ne va pas plus loin ; son parcours passe **Arrêté**.