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# E-mails d'automatisation

> Écrits une fois, envoyés par les automatisations à chaque abonné.

**Automatisations → E-mails d'automatisation**. Un e-mail d'automatisation peut servir dans plusieurs automatisations, et plusieurs fois dans la même.

## Créer un e-mail

**Nouvel e-mail** : un nom (« Bienvenue ») et un éditeur. La page d'édition réunit :

| Section                   | Contenu                                                                                 |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nom** et **Objet**      | L'objet accepte les [variables](/fr/content/personalization).                           |
| **Modèle** et **Éditeur** | Comme pour une campagne.                                                                |
| **Contenu** et **Aperçu** | L'aperçu suit la saisie.                                                                |
| **Langues**               | Une version par langue, au-dessus du formulaire. Voir [Langues](/fr/content/languages). |
| **Expéditeur**            | Adresse, nom, réponse. Vide : ceux de la liste de l'automatisation qui l'envoie.        |
| **Suivi**                 | Ouvertures, clics, paramètres UTM.                                                      |

**Enregistrer l'e-mail** (ou <kbd>⌘</kbd> <kbd>S</kbd>). Le bouton **Mode concentration** en haut donne tout l'écran à l'écriture.

<Note>
  Comme pour une campagne, mettez `{{ unsubscribe_url }}` et `{{ organisation.address }}` dans le contenu ou dans le modèle. Chaque e-mail porte aussi l'en-tête de désabonnement en un clic.
</Note>

## Statistiques

En haut de la page, dès les premiers envois : **Envoyée**, **Ouvertures**, **Clics**, **Rebonds**, puis les **liens les plus cliqués** avec le nombre de personnes. La liste des e-mails d'automatisation montre les mêmes chiffres pour chacun.

Pour savoir si un parcours fonctionne, combinez ces chiffres avec les compteurs **en attente ici** et **passés** de l'éditeur d'actions.

## Supprimer

Supprimer un e-mail ne casse aucun parcours : les automatisations qui l'envoient le sauteront.