> ## Documentation Index
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# Envoyer une campagne
> Vérifier, tester, envoyer ou programmer, puis suivre l'envoi.
## L'onglet Envoi
### Ce qui part
Le bloc **Ce qui part**, à relire une dernière fois : **Objet**, **De**, **À** (liste et segment), **Destinataires** (le nombre exact), **Fournisseur d'envoi** et **Durée** estimée au débit du fournisseur. Ce qui manque est signalé en orange.
### Prête ou non
Sous le récapitulatif, Lekalao dit si la campagne peut partir, ou liste ce qu'il faut régler d'abord :
| Message | Que faire |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Choisissez la liste de destination. | Onglet **Paramètres**. |
| Écrivez un objet. / Écrivez le contenu de l'e-mail. | Onglet **Contenu**. |
| Indiquez une adresse d'expédition, sur la campagne ou sur la liste. | Paramètres de la campagne ou de la liste. |
| Configurez un fournisseur d'envoi dans les paramètres. | [Fournisseurs d'envoi](/fr/deliverability/mailers). |
| Envoyez d'abord un e-mail de test depuis les réglages du fournisseur. | Le fournisseur n'a pas réussi son test. |
| Cette campagne n'a aucun destinataire. | La liste ou le segment est vide. |
| Ajoutez un lien de désabonnement visible au contenu, avec `{{ unsubscribe_url }}`. | Obligation légale. |
| Indiquez l'adresse postale de votre organisation dans les paramètres généraux. / Ajoutez votre adresse postale au contenu. | Obligation légale : `{{ organisation.address }}`. |
| Un test A/B a besoin d'au moins deux versions. | Onglet **Contenu**. |
| L'envoi est suspendu : cette équipe n'a pas d'abonnement valide. / Cette campagne demande N e-mails et il n'en reste que M ce mois-ci. | [Facturation](/fr/account/billing). |
| « … » n'est pas l'un de vos domaines d'envoi. / « … » n'est pas encore vérifié. | Installation partagée : l'adresse doit appartenir à un [domaine vérifié](/fr/deliverability/domains). |
## Envoyer maintenant
**Envoyer maintenant** demande confirmation (« Elle part vers N personnes. Les e-mails envoyés ne peuvent pas être repris. »). La campagne passe **en envoi** :
1. un e-mail est préparé pour chaque destinataire, **jamais deux fois** pour la même personne ;
2. les e-mails partent par la file d'attente, au débit du fournisseur, en respectant l'étalement, l'heure locale et les heures d'envoi de la liste ;
3. les grandes messageries sont ménagées : Lekalao limite les envois par minute vers Gmail, Outlook, Yahoo, Orange et les autres ;
4. chaque e-mail est rendu au dernier moment, dans la langue de l'abonné, avec ses variables.
Les adresses de la liste de suppression, les non-confirmés et les désabonnés sont écartés.
L'**Avancement** s'affiche : pourcentage, envoyés, en attente, en échec.
## Programmer
**Programmer** : une date et une heure, interprétées dans le fuseau de l'installation (UTC par défaut). La campagne passe **programmée** et partira seule à l'heure dite ; le planificateur vérifie chaque minute.
Tant qu'elle est programmée, vous pouvez :
* **Changer la planification** ;
* **Envoyer maintenant** ;
* **Annuler la programmation** : elle redevient un brouillon modifiable.
## Pendant l'envoi
| Action | Effet |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Arrêter l'envoi** | Les e-mails pas encore partis ne partiront pas ; la campagne passe **annulée**. Ceux déjà envoyés ne peuvent pas être repris. |
| **Relancer l'envoi** | Pour une campagne **en pause** : les e-mails restants repartent aussitôt. |
### Pause automatique
Lekalao surveille les rebonds et les plaintes pendant l'envoi. Au-delà des seuils (par défaut, après 500 envois : plus de 0,1 % de plaintes avec au moins 3 plaintes, ou plus de 5 % de rebonds avec au moins 10 rebonds), la campagne **se met en pause**, la raison s'affiche en rouge et un e-mail prévient la personne qui a créé la campagne et les destinataires du résumé de la liste (à défaut, les propriétaires de l'équipe).
Ne reprenez pas sans avoir compris. Des rebonds nombreux trahissent une
liste ancienne ou importée sans consentement ; des plaintes, des personnes
qui ne se souviennent pas s'être inscrites. Nettoyez la liste (segment
d'engagement, suppression des non-confirmés) avant de relancer, sinon les
messageries continueront de refuser vos e-mails, et pas seulement ceux de
cette campagne.
Voir [Sécurité d'envoi](/fr/deliverability/sending-safety).
### Envois bloqués
Si les workers se sont arrêtés, les e-mails en attente depuis trop longtemps sont remis en file toutes les dix minutes. La page **Maintenance** signale une campagne en envoi depuis plus de six heures.
## Après l'envoi
La campagne passe **envoyée**. Un **résumé** part par e-mail à la personne qui l'a créée et aux destinataires du résumé de la liste, avec les premiers chiffres. Les webhooks sortants reçoivent l'événement `campaign.sent`.
Pour renvoyer le même contenu : **Dupliquer**, puis ajustez (par exemple sur un segment « n'a pas ouvert »).