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# Événements

> Ce que les personnes ont fait — une commande, un panier laissé — et ce que Lekalao en fait.

Un champ dit ce qu'une personne **est**. Un événement dit ce qu'elle a **fait**, et quand : passé une commande, laissé un panier, vu une page, renouvelé. Votre boutique ou votre application signale les événements ; Lekalao les garde sur le profil de la personne et vous laisse agir dessus.

## D'où viennent les événements

* **L'API** : `POST /v1/events`, un événement ou un lot de 1 000 au plus. Voir [Les événements par l'API](/fr/developers/events).
* **Un connecteur** : l'extension WordPress signale les commandes et les paniers abandonnés de WooCommerce ; n8n et Zapier ont une action « enregistrer un événement ». Voir [Connecteurs](/fr/developers/connectors).

Un événement a un **nom** que vous choisissez (`order`, `cart.abandoned`, `trial.started`), des **propriétés** facultatives (les articles, un lien, un total), une **valeur** facultative avec sa monnaie, et une **référence** facultative, la vôtre : la même référence envoyée deux fois n'est enregistrée qu'une fois.

La personne n'a pas besoin d'être déjà abonnée. L'événement est gardé sous son adresse et rejoint son profil le jour où elle s'abonne.

<Frame caption="Ce qu'une cliente a fait, sur sa fiche : deux commandes et un panier laissé.">
  <img src="https://mintcdn.com/lekalao/L23y78v0n8Vzliow/images/fr/subscriber-events.png?fit=max&auto=format&n=L23y78v0n8Vzliow&q=85&s=dce9b5a0292ea6842a209848cb01d75b" alt="Les événements d'une abonnée" width="704" height="542" data-path="images/fr/subscriber-events.png" />
</Frame>

## Deux noms qui veulent dire quelque chose

| Nom              | Ce que Lekalao en fait                                                                                                                                              |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `order`          | Avec une `value`, il est compté comme du **revenu** et crédité au dernier e-mail que la personne a ouvert ou cliqué. Voir [Statistiques](/fr/campaigns/statistics). |
| `cart.abandoned` | Démarre le parcours prêt à l'emploi **Panier abandonné**. Voir [Automatisations](/fr/automations/overview#parcours-prets-a-lemploi).                                |

Tous les autres noms sont les vôtres.

## Ce que vous pouvez en faire

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Démarrer une automatisation" icon="play" href="/fr/automations/triggers#la-personne-fait-quelque-chose">
    Le déclencheur **La personne fait quelque chose** : chaque fois que l'événement est signalé, la personne entre.
  </Card>

  <Card title="Construire un segment" icon="filter" href="/fr/contacts/segments">
    La condition **Quelque chose que la personne a fait** : a commandé dans les 30 derniers jours, n'a jamais commandé, a commandé au moins cinq fois.
  </Card>

  <Card title="Écrire avec" icon="pen" href="/fr/content/personalization#ce-quapporte-un-evenement">
    `{{ event.total }}`, `{% for item in event.items %}` dans les e-mails de l'automatisation que l'événement a démarrée.
  </Card>

  <Card title="Le voir" icon="eye" href="/fr/contacts/subscribers">
    La fiche d'un abonné montre ce que la personne a fait, du plus récent au plus ancien, toutes listes confondues.
  </Card>
</CardGroup>

## La condition dans les segments

**Quelque chose que la personne a fait**, puis le nom de l'événement, puis l'un de :

| Opérateur                                      | Exemple                                                 |
| ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| s'est produit dans les derniers (jours)        | `order` s'est produit dans les 30 derniers jours        |
| ne s'est pas produit dans les derniers (jours) | `order` ne s'est pas produit dans les 90 derniers jours |
| s'est produit                                  | `trial.started` s'est produit                           |
| ne s'est jamais produit                        | `order` ne s'est jamais produit                         |
| s'est produit au moins (fois)                  | `order` s'est produit au moins 5 fois                   |

## Combien de temps les événements sont gardés

Les événements sont gardés avec la personne. Effacer une personne au titre du RGPD efface ses événements ; exporter ses données les inclut. Voir [Confidentialité](/fr/account/privacy).