Sur une installation auto-hébergée, la facturation est en général désactivée
: Paramètres → Facturation affiche « La facturation est désactivée sur
cette installation » et toutes les limites sont ouvertes.
Votre formule
La carte du haut dit où en est l’équipe et ce qui vient ensuite, en phrases, avec un badge :
Les jours se comptent entiers, le dernier compris : un essai qui finit dans 13 jours et 2 heures en a encore 14.
Utilisation
Deux jauges :- Abonnés : les abonnés actifs de toutes les listes, sur la limite de la formule ;
- E-mails envoyés ce mois-ci : campagnes, automatisations et transactionnel confondus.
Quand une limite est atteinte
Formules
Cinq formules, les mêmes limites dans toutes les devises :
Free est large parce que Lekalao ne vend pas l’envoi : votre fournisseur vous facture les e-mails, donc une formule ici coûte ce qu’elle conserve, pas ce qu’elle envoie.
Deux choix, au-dessus des cartes, décident de ce qu’affichent les prix : la durée — 1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois — et la Devise. Chaque carte montre alors ce que la formule coûte pour cette durée et, au-delà d’un mois, ce que revient le mois : « 13 500 FCFA par mois, payé en une fois pour 6 mois ». Choisir cette formule ouvre le paiement pour la durée et la devise affichées ; votre formule actuelle est marquée Votre formule. Une formule sans prix dans cette devise pour cette durée indique Non vendu dans cette devise.
Sous les deux choix, trois lignes répondent à ce qu’on se demande avant de payer : pourquoi cette devise, comment on y paie (voir Payer) et, quand le service en affiche une, la taxe que les prix contiennent : « Les prix incluent la TVA à 19,25 % ; chaque paiement reçoit sa facture. »
Passer d’une période payée à Free demande d’abord, Passer à la formule gratuite maintenant ? : la période payée s’arrête aujourd’hui, et les jours restants ne sont pas remboursés. Garder la période payée attend plutôt qu’elle se termine ; rien ne se renouvelle tout seul.
Les quatorze premiers jours
Une nouvelle équipe commence sur la formule que la personne qui s’inscrit a choisie sur le site public : la page d’inscription la porte, comme/register?plan=growth. Sans elle, l’équipe commence sur la formule que le service donne à chaque nouveau compte. Une équipe qui ouvre sur Starter, Growth ou Pro envoie pendant quatorze jours avant de payer quoi que ce soit. Free et Scale n’ont pas d’essai : une formule payante qui n’est pas essayée n’est pas offerte, et l’équipe commence sur Free à la place. Rien n’est demandé pendant ces jours-là, et une installation peut imposer son propre nombre de jours à la place de celui de la formule. Une seconde équipe du même compte n’a pas d’essai gratuit : elle commence sur Free.
Quand les jours sont passés sans paiement, l’équipe revient sur Free dans l’heure, et ses propriétaires et l’adresse de facturation reçoivent un e-mail. Rien n’est perdu : ce qui dépasse les limites de Free reste, mais les nouveaux abonnés et les e-mails au-delà sont refusés tant qu’une formule n’est pas payée.
La durée que vous payez
Une période dure 1, 3, 6 ou 12 mois, et un seul paiement la couvre entière. Plus la période est longue, moins le mois coûte :
Free reste gratuite, quelle que soit la période.
Prix
Free est à 0 dans les six devises. Les quatre autres, en un seul paiement : trouvez votre devise, lisez la période.Starter
Growth
Pro
Scale
Votre devise
Lekalao propose la devise du pays où se trouve votre équipe :
C’est une proposition, pas un verdict : le sélecteur Devise accepte les six tant que vous n’avez pas payé, et les prix suivent aussitôt.
Votre premier paiement la fixe. Le sélecteur est alors verrouillé et la page indique « Votre devise a été fixée par votre premier paiement. Écrivez-nous pour la changer. » Voyager, ou payer avec une carte émise ailleurs, ne change rien à ce que vous payez.
Paiements
Rien ne se renouvelle tout seul. Un paiement couvre une période, et Lekalao ne prélève jamais rien sans vous.Payer
Qui encaisse dépend de la devise, et la page le dit sous les formules :- là où le Mobile Money arrive (XAF, XOF, NGN, KES) : « En XAF, vous payez par Mobile Money ou par carte, via Wajub. » ;
- ailleurs (EUR, USD) : « En EUR, vous payez par carte, via Stripe. »
Les rappels
Trois e-mails, pas un de plus : sept jours avant la fin de la période, la veille, et le matin où elle se termine. Chacun part vers l’adresse de facturation et vers chaque propriétaire de l’équipe. Chacun dit que rien n’est prélevé automatiquement et porte un bouton Choisir une durée et payer qui ramène à cette page. Repayer suit le même chemin : la durée, la devise, Choisir cette formule. Un paiement réussi prolonge la période à partir de la fin de la précédente : payer dès le premier rappel ne fait perdre aucun jour.La liste
Paiements : les douze derniers, avec leur date, formule, montant et statut, et la facture de chacun de ceux qui sont payés :
Vérifier à nouveau demande l’état d’un paiement en attente au prestataire, si la confirmation tarde.
Factures
Chaque période payée reçoit sa facture, au moment où le paiement la prolonge. Un passage à Free n’en reçoit pas : aucun argent n’a circulé. Le numéro s’écritLKL-2026-000123 : un préfixe, l’année d’émission, puis l’ordre d’émission dans l’année. Les numéros se suivent sans trou et ne sont jamais donnés deux fois.
Une facture émise ne change plus. Elle porte le vendeur, vos coordonnées de facturation, la formule, la période, les montants et le moyen de paiement, tels qu’ils étaient ce jour-là. Changez vos coordonnées et les prochaines factures les portent.
Lire et imprimer
Factures, sur la page de facturation : N° de facture, Date, Période et Montant, les plus récentes d’abord. Tous les membres peuvent les ouvrir.- Ouvrir montre la facture, une page A4 dans la langue où elle a été émise.
- PDF l’ouvre prête à imprimer. Choisissez « Enregistrer au format PDF » comme imprimante pour garder un fichier ; sur la facture elle-même, Télécharger le PDF fait de même.
Le reçu
Quand l’argent arrive, un reçu part vers l’adresse de facturation et vers chaque propriétaire, dans la langue de la facture : « Lekalao : paiement reçu, facture LKL-2026-000123 ». Il dit ce qui a été reçu, quelle formule il règle et jusqu’à quand. Voir la facture ouvre la facture sans se connecter : l’adresse de facturation est souvent celle d’un comptable, qui n’a pas de compte.Coordonnées de facturation
Ce que porteront les prochaines factures, rempli par les propriétaires. Une facture déjà émise garde ce qu’elle disait.
Sauvegarder, et les prochaines factures les portent.