Statistiques

Onglet Statistiques d’une campagne. Une campagne qui a atteint des personnes s’ouvre dessus, depuis la liste des campagnes comme depuis la palette. Pendant l’envoi, les chiffres sont recalculés chaque minute ; « Mis à jour le … » indique leur fraîcheur.

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Portée

Quatre chiffres, en grand, en haut :

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Réception

Sur une ligne en petits caractères, dessous : Un zéro se dit discrètement. Un chiffre qui devrait rester à zéro et ne l’est pas prend la couleur d’un problème, avec sa raison.

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Revenu

Dès qu’une vente est déclarée et attribuée à la campagne, Revenu est le quatrième grand chiffre, et la ligne dessous ajoute : Une vente est attribuée au dernier e-mail que la personne a réellement ouvert ou cliqué dans les 14 jours précédents (réglable) ; un clic l’emporte sur une ouverture.

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Activité

Le graphique des ouvertures et des clics jour par jour, avec une info-bulle au survol. Voir les chiffres déplie le tableau correspondant.

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Carte des clics

Tous les liens de l’e-mail, dans l’ordre où ils apparaissent, avec leur libellé (ou « Image ou bouton »), leur part des clics, le nombre de personnes et de clics. C’est la vue la plus utile pour comprendre ce qui intéresse vraiment vos lecteurs.

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Comment il a été lu

Pour chaque lecteur, compté une fois :

• Logiciel de messagerie : Gmail, Apple Mail, Outlook…
• Appareil : mobile, tablette, ordinateur ;
• Pays : seulement si l’installation dispose d’une base géographique (« Aucune base géographique n’est installée » sinon). En ajouter une est le travail de l’administrateur de l’installation.

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La boîte d’envoi

Onglet Boîte d’envoi : une ligne par destinataire avec l’adresse, le statut (En attente, Envoyée, Échoué, Délivré, A rebondi, Plainte pour spam), la version reçue, les ouvertures, les clics et l’heure d’envoi. Filtres Tous, En attente, Envoyée, Échoué. Un e-mail en échec affiche la raison donnée par le fournisseur.

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Comparer les campagnes

Campagnes → Comparer met les trente dernières campagnes envoyées face à leur propre moyenne : ouvertures, clics, rebonds, désabonnements, avec l’écart en points pour chaque campagne, en vert quand il est favorable et en rouge quand il ne l’est pas. Filtrez par liste pour comparer ce qui est comparable.

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À propos des ouvertures

Les ouvertures sont comptées par un pixel. Certaines messageries (Apple Mail avec la protection de la confidentialité, des antivirus d’entreprise) chargent les images automatiquement et gonflent le chiffre ; d’autres bloquent les images et le réduisent. Utilisez le taux d’ouverture pour comparer vos campagnes entre elles, et les clics pour mesurer l’intérêt réel.