L’onglet Envoi
Le récapitulatif avant envoi et l'action principale selon l'état.
Récapitulatif de l’envoi
Le bloc Récapitulatif de l’envoi, à relire une dernière fois : Objet, De, À (liste et segment), Destinataires (le nombre exact), Fournisseur d’envoi et Durée estimée au débit du fournisseur. Ce qui manque est signalé en orange.Prête ou non
Sous le récapitulatif, Lekalao dit si la campagne peut partir, ou liste ce qu’il faut régler d’abord. Chaque ligne porte le lien qui la règle : les paramètres, le contenu, les fournisseurs, les paramètres généraux. Deux d’entre elles se règlent sur place, avec Ajouter le pied de page, qui écrit le lien de désabonnement et votre adresse postale dans le contenu.
Tant qu’il reste un point, Envoyer maintenant et Programmer restent grisés, et disent sur eux-mêmes combien de points de la liste sont à régler d’abord.
Une nouvelle campagne porte déjà ce pied de page : le lien de
désabonnement et
{{ organisation.address }}, à la fin de son contenu.
Supprimez-le et la campagne ne pourra plus partir, puisque la loi demande
les deux.Qui peut envoyer
Envoyer est un droit à part. Un membre dont le rôle est Rédacteur prépare la campagne et voit le bouton Envoyer maintenant grisé : un Propriétaire ou un Éditeur l’envoie. Voir Équipe et rôles.Un second regard
Dans une équipe qui le demande (voir Règles de l’équipe), une campagne ne part — par le bouton, par la programmation ou par l’API — qu’une fois approuvée par quelqu’un d’autre que la personne qui l’a demandé.
Paul a demandé ; Marie, qui peut envoyer, se voit proposer d'approuver. D'ici là, la campagne ne part pas.
1
Demander la validation
Quand la campagne est prête. Les membres autorisés à envoyer sont prévenus par e-mail.
2
Approuver
Un autre membre autorisé à envoyer la lit, s’envoie un test, et clique sur Approuver. Personne n’approuve ce qu’il a lui-même demandé. La personne qui a demandé est prévenue par e-mail.
3
Envoyer, ou programmer
Tant que rien ne change. L’approbation porte sur cette campagne : changez l’objet, le contenu, une traduction, une version d’un test A/B, la liste, le segment ou l’expéditeur, et elle doit être relue.
Envoyer maintenant
Envoyer maintenant demande confirmation (« Elle part vers N personnes. Les e-mails envoyés ne peuvent pas être repris. »). La campagne passe en envoi :- un e-mail est préparé pour chaque destinataire, jamais deux fois pour la même personne ;
- les e-mails partent par la file d’attente, au débit du fournisseur, en respectant l’étalement, l’heure locale et les heures d’envoi de la liste ;
- les grandes messageries sont ménagées : Lekalao limite les envois par minute vers Gmail, Outlook, Yahoo, Orange et les autres ;
- chaque e-mail est rendu au dernier moment, dans la langue de l’abonné, avec ses variables.
Programmer
Programmer : une date et une heure, dans votre propre fuseau horaire. La fenêtre dit lequel : « Dans votre fuseau horaire : Africa/Douala (UTC+01:00). » Un moment déjà passé est refusé : « Choisissez un moment dans le futur. » La campagne passe programmée et partira seule à ce moment-là. La page le dit dans le fuseau où il a été choisi, « Programmée pour le 5 nov. 2026, 11:00 · Africa/Douala », et un coéquipier ailleurs lit dessous « Soit … pour vous. » Tant qu’elle est programmée, vous pouvez :- Changer la planification ;
- Envoyer maintenant ;
- Annuler la programmation : elle redevient un brouillon modifiable.
Bloquée
Une campagne programmée peut cesser d’être prête : une approbation défaite par une dernière modification, un fournisseur d’envoi supprimé, les e-mails du mois épuisés, le pied de page effacé. Lekalao regarde chaque campagne qui doit partir dans l’heure — toutes les dix minutes, puis chaque minute une fois son moment venu. Celle qui serait refoulée est marquée Bloquée :- dans la liste des campagnes, avec la première raison sous son nom, et un filtre Bloquée à elle ;
- sur chacune de ses pages, un bandeau, « Bloquée : elle ne partira pas le … », puis « Bloquée : elle n’est pas partie le … », liste ce qui l’arrête, chaque point avec l’endroit où il se règle.
Pendant l’envoi
Pause automatique
Lekalao surveille les rebonds et les plaintes pendant l’envoi. Au-delà des seuils (par défaut, après 500 envois : plus de 0,1 % de plaintes avec au moins 3 plaintes, ou plus de 5 % de rebonds avec au moins 10 rebonds), la campagne se met en pause, la raison s’affiche en rouge et un e-mail prévient la personne qui a créé la campagne et les destinataires du résumé de la liste (à défaut, les propriétaires de l’équipe). Voir Sécurité d’envoi.Envois bloqués
Si les workers se sont arrêtés, les e-mails en attente depuis trop longtemps sont remis en file toutes les dix minutes. La page Maintenance signale une campagne en envoi depuis plus de six heures.Après l’envoi
La campagne passe envoyée. Un résumé part par e-mail à la personne qui l’a créée et aux destinataires du résumé de la liste, avec les premiers chiffres. Les webhooks sortants reçoivent l’événementcampaign.sent.
Pour renvoyer le même contenu : Dupliquer, puis ajustez (par exemple sur un segment « n’a pas ouvert »).