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Une adresse e-mail, un prénom et un nom accompagnent chaque abonné. Tout le reste de ce que vous savez — une date de naissance, un forfait, un nombre de commandes — est un champ de contact. Un champ a un type, et c’est le type qui le rend utile : une date se compare comme une date, un nombre comme un nombre. Les champs appartiennent à l’équipe, pas à une liste : la personne est la même quelle que soit la liste où elle figure.

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Créer un champ

La page des champs de contact

Les champs de l'équipe, chacun avec sa clé et son type.

Paramètres → Champs de contact → Nouveau champ.
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texte
requis
Ce que l’on voit : dans l’écran d’import, le constructeur de segments, la page d’inscription.
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lettres, chiffres, . _ -
requis
Le nom que lui donnent les modèles et l’API : {{ subscriber.attributes.birthday }}. Elle ne change plus ensuite.
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Texte, Nombre, Date, Oui ou non
requis
La façon dont les valeurs sont gardées et comparées.
Une valeur illisible dans son type — « bientôt » dans une date — n’est pas perdue : elle est gardée telle qu’elle a été donnée, et ne correspond simplement à aucune comparaison de ce type. Les dates se lisent sous leurs formes courantes (2026-05-12, 12/05/2026) et sont gardées sous la forme 2026-05-12.
Vous n’avez pas à déclarer chaque champ d’avance. Une valeur qui arrive sous une clé inconnue — par un import, l’API ou un formulaire — crée d’elle-même un champ Texte de ce nom. Donnez-lui ensuite son vrai type.

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Changer le type

Passer un champ de Texte à Date réécrit, en arrière-plan, ce que chaque contact porte sous cette clé dans la nouvelle forme. Une valeur illisible dans le nouveau type est laissée telle quelle. La colonne Contacts renseignés dit pour combien de personnes le champ est connu.

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Retirer un champ

Le champ n’est plus proposé dans les formulaires, les imports et les segments. Ce que les contacts portent sous sa clé est conservé : recréez le champ, et les valeurs sont là.

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Où servent les champs

  • Les imports : une colonne de votre fichier est associée à un champ. Voir Import et export.
  • La page d’inscription : vous choisissez les champs qu’elle demande. Voir Pages et fenêtre surgissante.
  • Les segments : « birthday est avant… », « orders est supérieur à 3 ». Voir Segments.
  • Les e-mails : {{ subscriber.attributes.plan }}. Voir Personnalisation.
  • L’API : attributes sur un abonné, et /v1/fields pour gérer les champs eux-mêmes.