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L’onglet Actions montre le parcours de haut en bas, à partir du bloc Démarre quand (le déclencheur). Sur chaque action : Monter, Descendre, Éditer, Supprimer, et Ajouter en dessous.
Éditeur d'actions d'une automatisation

L'éditeur d'actions : une condition ouvre deux colonnes.

Les actions Si / sinon, Répartition A/B et Attendre qu’il se passe quelque chose ouvrent deux chemins côte à côte ; chaque chemin a ses propres actions.
Supprimer une action à deux chemins supprime aussi tout ce qui est dessous. Supprimer une action simple fait passer les abonnés qui y attendaient à l’action suivante.

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Attendre

Garde l’abonné un moment avant l’action suivante.

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Attendre qu’il se passe quelque chose

Laisse à l’abonné le temps d’agir, puis prend un chemin ou l’autre : Il l’a fait / Il ne l’a pas fait.
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choix
requis
  • A ouvert un e-mail d’automatisation ; - A cliqué dans un e-mail d’automatisation ; - A reçu un tag ; - A acheté (une vente déclarée depuis qu’il attend).
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heures
Au-delà, c’est le chemin Il ne l’a pas fait. Lekalao regarde de nouveau toutes les 15 minutes ; dès que l’événement arrive, l’abonné part sur Il l’a fait sans attendre la fin du délai.

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Envoyer un e-mail

Envoie l’un de vos e-mails d’automatisation, dans la langue de l’abonné, par le fournisseur des automatisations, au débit de ce fournisseur. Un e-mail supprimé entre-temps est simplement sauté.

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Ajouter des tags / Retirer des tags

Un ou plusieurs tags. Un tag ajouté qui n’existe pas encore sur la liste est créé. Ajouter un tag peut déclencher une autre automatisation.

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Si / sinon

Deux chemins, Oui et Non, selon l’abonné :
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minutes
défaut:"0"
Pour une condition sur un e-mail : attendre avant de vérifier, pour lui laisser le temps d’ouvrir. Pour attendre un événement précis avec un délai, l’action Attendre qu’il se passe quelque chose est plus juste.

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Répartition A/B

Répartit les abonnés au hasard entre Chemin A et Chemin B, selon un pourcentage (50 % par défaut). Pour comparer deux séries d’e-mails, regardez ensuite leurs statistiques côte à côte.

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Inscrire à une autre liste

Inscrit aussi la personne sur une autre liste de l’équipe, sans confirmation, avec son prénom et son nom. Une adresse bloquée n’est pas inscrite ; le parcours continue.

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Se désabonner

Désabonne la personne de la liste de l’automatisation. Utile en fin de parcours de réengagement.

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Appeler un webhook

Envoie un POST JSON à l’adresse indiquée :
Le délai de réponse est de 10 secondes. Si votre serveur ne répond pas, le parcours continue quand même (l’échec est journalisé) : ne comptez pas sur cet appel pour une étape indispensable. Les adresses internes ou privées sont refusées.

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Arrêter l’automatisation

L’abonné ne va pas plus loin ; son parcours passe Arrêté.