Liste de suppression - Lekalao

La liste de suppression bloque une adresse pour toute l’équipe, quelle que soit la liste. Aucun e-mail n’y part (campagne, automatisation, confirmation), elle ne peut pas être ajoutée à une liste, et un import ne la ramène pas. On y accède par Contacts → Liste de suppression ; le bouton indique combien d’adresses elle contient.

Comment une adresse y arrive

Raison	Origine
Rebond définitif	Le fournisseur signale que l’adresse n’existe pas ou refuse durablement. Voir Retours des fournisseurs.
Plainte pour spam	La personne a cliqué « C’est du spam » dans sa messagerie.
Ajoutée manuellement	Par l’équipe (bouton Bloquer, action sur une fiche), par un import de liste, ou parce que la personne a déclaré ne jamais s’être inscrite.

Un rebond définitif ou une plainte désabonnent aussi la personne de toutes les listes où elle figure.

Bloquer une adresse

En haut de la page : l’adresse, une note facultative (« Demande de la direction »), Bloquer.

Importer et exporter

Importer une liste : collez des adresses séparées par des retours à la ligne, des virgules ou des points-virgules, avec une note commune. Pratique pour reprendre la liste noire d’un ancien outil.
Exporter la liste : un fichier CSV avec l’adresse, la raison, la note et la date.

Retirer une adresse

La corbeille d’une ligne débloque l’adresse. Faites-le seulement si la personne vous l’a demandé : une adresse en rebond définitif le restera, et un plaignant se plaindra encore.