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Un champ dit ce qu’une personne est. Un événement dit ce qu’elle a fait, et quand : passé une commande, laissé un panier, vu une page, renouvelé. Votre boutique ou votre application signale les événements ; Lekalao les garde sur le profil de la personne et vous laisse agir dessus.

D’où viennent les événements

  • L’API : POST /v1/events, un événement ou un lot de 1 000 au plus. Voir Les événements par l’API.
  • Un connecteur : l’extension WordPress signale les commandes et les paniers abandonnés de WooCommerce ; n8n et Zapier ont une action « enregistrer un événement ». Voir Connecteurs.
Un événement a un nom que vous choisissez (order, cart.abandoned, trial.started), des propriétés facultatives (les articles, un lien, un total), une valeur facultative avec sa monnaie, et une référence facultative, la vôtre : la même référence envoyée deux fois n’est enregistrée qu’une fois. La personne n’a pas besoin d’être déjà abonnée. L’événement est gardé sous son adresse et rejoint son profil le jour où elle s’abonne.
Les événements d'une abonnée

Ce qu'une cliente a fait, sur sa fiche : deux commandes et un panier laissé.

Deux noms qui veulent dire quelque chose

Tous les autres noms sont les vôtres.

Ce que vous pouvez en faire

Démarrer une automatisation

Le déclencheur La personne fait quelque chose : chaque fois que l’événement est signalé, la personne entre.

Construire un segment

La condition Quelque chose que la personne a fait : a commandé dans les 30 derniers jours, n’a jamais commandé, a commandé au moins cinq fois.

Écrire avec

{{ event.total }}, {% for item in event.items %} dans les e-mails de l’automatisation que l’événement a démarrée.

Le voir

La fiche d’un abonné montre ce que la personne a fait, du plus récent au plus ancien, toutes listes confondues.

La condition dans les segments

Quelque chose que la personne a fait, puis le nom de l’événement, puis l’un de :

Combien de temps les événements sont gardés

Les événements sont gardés avec la personne. Effacer une personne au titre du RGPD efface ses événements ; exporter ses données les inclut. Voir Confidentialité.