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Un segment est un ensemble de conditions sur les abonnés d’une liste. Il ne copie personne : il se recalcule à chaque fois qu’on l’utilise, donc un abonné y entre ou en sort tout seul quand sa situation change.

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Créer un segment

Onglet Segments d’une liste → Nouveau segment. Donnez un nom, puis construisez les conditions. Le nombre de personnes qui correspondent et un aperçu de leur liste se mettent à jour pendant que vous construisez.
Constructeur de segment

Le constructeur de segment : des règles et un groupe, reliés par ET / OU.

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ET, OU et groupes

Un segment est un groupe de règles reliées par ET (toutes vraies) ou OU (au moins une vraie). Un groupe peut contenir un sous-groupe avec son propre ET / OU, sur deux niveaux :
Tag client ET (a ouvert Offre de Noël OU a cliqué un lien contenant /commander)
Un segment compte au plus 50 règles.

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Les conditions

Seuls les abonnés au statut abonné entrent dans un segment.

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Utiliser un segment

  • Campagne : dans ses réglages, Destinataires → le segment au lieu de Toute la liste.
  • Automatisation : Qui peut entrer → le segment.
  • Flux RSS : chaque campagne du flux part au segment.
  • Table des abonnés : filtre Segment, puis actions groupées ou export.
  • Export : n’exporter que le segment.
Le bouton Voir les abonnés d’une ligne ouvre la table filtrée sur le segment.

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Exemples

Engagement → n’a rien fait dans les derniers 90 jours ET Date d’inscription → il y a plus de 30 jours. Envoyez-leur une campagne de reconquête, puis désabonnez ceux qui ne réagissent toujours pas : votre délivrabilité vous remerciera.
Attribut date_naissance → est une date après le 1er du mois ET est une date avant le 1er du mois suivant. Pour un envoi le jour même, préférez le déclencheur par date d’une automatisation.
Lien → a cliqué …/commander ET Tags → n’a aucun de client.
Pour créer des segments par l’API, voir Segments par l’API.