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La table des abonnés

Onglet Abonnés d’une liste. En haut, les filtres par statut avec leur nombre (Abonné, Non confirmé, Désabonné, Tous), puis la recherche par adresse ou par nom, le filtre par tag et le filtre par segment. Chaque ligne montre l’adresse, le nom, les tags, le statut, le score d’engagement et la date d’ajout. Les colonnes se trient. Cliquez sur une ligne pour ouvrir la fiche.

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Actions groupées

Cochez des abonnés (ou tous ceux du filtre en cours) pour :
  • désabonner ;
  • supprimer ;
  • ajouter un tag ;
  • retirer un tag.

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Ajouter un abonné à la main

Ajouter un abonné ouvre un panneau : adresse, prénom, nom, fuseau horaire, langue, tags. Sur une liste en double opt-in, la case Envoyer l’e-mail de confirmation est cochée par défaut ; décochez-la seulement si la personne a déjà donné son accord ailleurs, par écrit.
Une adresse présente sur la liste de suppression ne peut pas être ajoutée.

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La fiche d’un abonné

À gauche, l’identité, le statut, l’engagement et la chronologie (ajouté, inscrit, désinscrit, dernière lecture), puis les actions. À droite, les champs modifiables. Les boutons Précédent et Suivant parcourent la liste sans revenir au tableau.

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Les champs

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Les actions

Si la personne est partie, la fiche affiche la raison donnée et son éventuel commentaire.

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Ce qu’elle peut demander

Deux droits prévus par le RGPD :
  • Télécharger ses données : un fichier avec sa fiche, ses tags, ses attributs, l’historique de ses envois, ouvertures et clics, et son registre de consentement.
  • Oublier cette personne : son adresse, son nom et ses attributs sont effacés ; les chiffres d’ouverture et de clic restent, rattachés à personne. Vous pouvez garder l’adresse bloquée pour qu’un futur import ne la ramène pas.
Voir Confidentialité.

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Le score d’engagement

Un nombre de 0 à 100 qui dit à quel point une personne lit vos e-mails : la moitié vient de ses ouvertures, l’autre de ses clics, sur les six derniers mois, et le tout décroît à mesure que sa dernière lecture s’éloigne. Il est recalculé chaque nuit. Un abonné qui n’a pas encore reçu assez d’e-mails affiche « Pas encore assez d’e-mails ». Utilisez l’engagement dans un segment pour cibler les lecteurs actifs, ou relancer les autres.